Halte à la fraude

Chers clients,

Ceci est un mémo de sensibilisation contre la fraude et constitue un rappel des bonnes pratiques à adopter :

1- Signalez immédiatement tout soupçon de malversation à whistleblowingbrz@ubagroup.com.

Téléphone : +24205.801.18.22 / +24205.801.08.22

2- Chez UBA, l’intégrité est notre mot d’ordre. UBA ne donnera ni n’acceptera de pots-de-vin… Signalez immédiatement toute suspicion de malversation de la part du personnel à l’adresse suivante : whistleblowingbrz@ubagroup.com.

3- Votre code PIN, mot de passe, OTP (mot de passe à utilisation unique) sont des données strictement personnelles et strictement confidentielles à ne partager aucunement à quiconque (agent UBA, membre de la famille ….)

4- Ne donnez pas vos coordonnées bancaires à des inconnus sur les réseaux sociaux, à moins que vous n’ayez vérifié au préalable l’identité de la personne. Recherchez toujours la cloche bleue et le cadenas sécurisé avant de poursuivre.

5- Nous sommes en période de fin d’année… Attention ! Les fraudeurs sont à l’affût. Ne transférez jamais d’argent à des « vendeurs » en ligne avant d’avoir reçu la marchandise. Ils risquent de prendre votre argent et de ne rien vous livrer. Soyez prudent et aidez votre banque à sécuriser d’avantage votre argent. Chez UBA, vous êtes entre de bonnes mains.

6- Votre téléphone est une passerelle vers votre compte : Assurez vous de toujours verrouiller votre téléphone et toutes les applications de médias sociaux avec la vérification en deux étapes. Ne communiquez à personne le code de déverrouillage de votre téléphone et ne confiez votre téléphone à personne lorsque vous ne le regardez pas. C’est une façon de compromettre votre compte et de perdre de l’argent.

7- Informez toujours votre banque lorsque vous avez perdu ou n’utilisez plus votre numéro de téléphone d’alerte bancaire. Restez vigilant. Ensemble disons STOP A LA FRAUDE !

8- N’acceptez pas de l’argent liquide de la part d’inconnus en échange de virements sur votre compte. Ce virement pourrait être frauduleux et vous attirer des ennuis en tant que complice d’une fraude dont vous n’aviez aucune connaissance.

9- Votre téléphone est une passerelle vers votre compte : verrouillez votre téléphone et toutes les applications de médias sociaux avec la vérification en deux étapes. Ne communiquez à personne le code de déverrouillage de votre téléphone et ne confiez votre téléphone à personne lorsque vous ne le regardez pas. C’est une façon de compromettre votre compte et de perdre de l’argent.

10- Protégez toujours le code PIN de votre carte des regards indiscrets des autres « utilisateurs » lorsque vous utilisez un distributeur automatique de billets ou un point de vente. La personne qui se trouve juste à côté de vous peut être un fraudeur ! Et cela vaut également pour le préposé au point de vente.

11- Ne demandez pas ou n’acceptez pas l’aide d’inconnus lorsque vous utilisez un distributeur automatique de billets ou un point de vente. C’est là qu’ils mémorisent le code PIN de votre carte et l’échangent.

12- Ne permettez à personne d’accéder à une application ou à un URL en utilisant vos identifiants de connexion (nom d’utilisateur et mot de passe). Changez d’utilisateur et laissez le personnel se connecter d’abord à l’ordinateur de bureau ou portable et accéder à l’application ou à l’URL en utilisant son nom d’utilisateur et son mot de passe.

Nous encourageons vivement tous nos clients qui ne l’ont pas encore fait à s’imprégner de cette culture dans l’objectif est de lutter tous ensemble contre la fraude.